Прежние клиенты молчат
Возможно, появилась новая потребность.
Возобновление работы с прежними клиентами · По запросу
Они уже вас знают.Вернёмся к разговору.
Предыдущее сотрудничество уже создало связь. Мы помогаем связаться с неактивными клиентами, понять их ситуацию и возможные новые потребности.
Услуги
Знакомые ситуации?
Примеры, которые мы можем обсудить вместе.
Приближается срок
Обслуживание или продление могут стать поводом для разговора.
Отложенный проект
Можно заново уточнить потребности и сроки.
Задача шаг за шагом
Прежние клиенты. Новые разговоры.
Выбрать контакты
Вместе определяем подходящих клиентов, истекающие договоры и отложенные проекты. Вы передаёте историю и инструкции.
Возобновить разговор
Уточняем, изменились ли потребности и появился ли новый проект, учитывая сложившиеся отношения.
Подготовить следующий шаг
В зависимости от ответа готовим запрос предложения, встречу или более поздний контакт. Вы определяете предложение и выполняете услугу.
Что вы получаете
Поддержка продаж. Время для вашего дела.
Вы получаете сведения о ситуации клиента, потребностях и следующем действии. Отказ также фиксируется как полезная информация. Продажа не гарантируется.
Время для бизнеса
Вы занимаетесь клиентами и услугами. Мы проводим согласованные разговоры.
Информация для решений
Потребности, возражения и переносы помогают выбрать следующий шаг.
Ваши отношения с клиентом
Содержание разговора, предложение и границы согласуются. Решения остаются за вами.
Ваши вопросы
Важные вопросы перед началом.
Так мы готовим задачу и определяем ответственность.
Обсудим прежних клиентовНужно ли новое предложение?
Нет. Сначала можно уточнить потребность. Если она подтвердится, вы подготовите предложение, а мы организуем согласованное продолжение.
Каких клиентов выбираем?
Рассматриваем прежние услуги, последний контакт, сроки и историю отношений. Нужен осмысленный выбор, а не звонки всем подряд.
Подходит ли это для продлений и обслуживания?
Это можно обсудить. Вы предоставляете даты, услуги и условия. Мы уточняем интерес; техническую пригодность и предложение подтверждаете вы.
Что если клиент недоволен или отказывается?
Мы передаём его отзыв. Претензии к услуге рассматривает ваша компания. Не обещаем решения от вашего имени и учитываем просьбы прекратить контакт.
Что получу при наличии интереса?
Потребность, контекст и предлагаемое действие: запрос предложения, встречу или позднейший контакт по договорённости.
Как начинается сотрудничество?
Обсуждаем ожидания и подходящие задачи. Контакты, содержание бесед, отчётность и ответственность согласуются заранее. Затем документы передаются согласованным способом.
Как определяются финансовые условия?
Их разъясняют и фиксируют до начала. Для сопровождения предложений предусмотрена модель комиссии по заключённым сделкам. Дополнительные задачи обсуждаются по объёму; единой публичной цены нет.
Гарантируете ли вы продажу?
Нет. Мы согласуем работу и сопровождение, а не решение клиента. Результат зависит от потребности, предложения, бюджета и сроков. Ясный ответ также полезен.
Другие наши услуги
Обсудим прежних клиентов
Начнём с вашей ситуации.
Опишите деятельность, тип задач и примерное число контактов. Обсудим приоритеты до начала. Не отправляйте клиентскую базу через эту первую форму.
info@shagroup.be +32 65 98 13 83Ежедневно с 9:00 до 21:00