Задавать направление
Руководство
Определять видение SHA Group, задавать рамки сотрудничества и обеспечивать согласованное развитие деятельности. Руководство отвечает за решения, определяющие развитие проекта.
Видение · Правила работы · Развитие
SHA Group · О нас
За каждым повторным контактом —организованная работа.
SHA Group помогает компаниям сопровождать коммерческие предложения, по которым ещё нет подписанного заказа. Наша задача — связать вашу экспертизу со следующим решением клиента.
Как устроена наша работаВаша экспертиза
Наше сопровождение
Решение клиента
Зачем мы работаем
Ваша работа заслуживает
продолжения.
Вы потратили время, чтобы выслушать клиента, понять его задачу и подготовить предложение. Эти усилия заслуживают большего, чем предложение без ответа.
SHA Group вырос из этой идеи: сделать дальнейшую работу с предложением отдельной задачей. Возобновить разговор, понять сомнения и прояснить следующий шаг. Чтобы вы могли сосредоточиться на своём деле.
Повторный контакт начинается с понимания.
Сначала выслушать, затем приводить аргументы. Уважать темп клиента. Продвигать обсуждение, сохраняя отношения.Роли в сопровождении клиентов
Понятная ответственность.
Общее направление.
Наш подход объединяет взаимодополняющие задачи. От отношений с партнёром до разговора с потенциальным клиентом — каждая роль помогает сопровождать работу по предложению.
Выстраивать отношения
Работа с партнёрами
Понимать вашу деятельность, определять подходящие заявки и уточнять ожидания. Эта роль закладывает основы сотрудничества и поддерживает связь с вашей компанией.
Внимание · Партнёрство · Согласование
Организовывать работу
Координация продаж
Организовывать обработку заявок, поддерживать работу по повторным контактам и обмен полезной информацией. Сопровождение ведётся в рамках согласованных приоритетов и ограничений.
Организация · Поддержка · Непрерывность
Продвигать диалог
Контакт и сопровождение продаж
Возобновлять контакт с потенциальными клиентами, понимать их сомнения и отслеживать следующие шаги. Передавать партнёру сведения о ходе работы и обеспечивать согласованное последующее сопровождение.
Контакт · Диалог · Сопровождение
Как мы работаем
Отношения важны.
Метод работы — тоже.
Беречь вашу репутацию
Сообщения, предложения и пределы переговоров согласуются с вами. Отношения с вашим клиентом остаются в центре диалога.
Делать ход работы понятным
По каждой заявке должны быть понятны ситуация и дальнейшие действия. Полезная информация и ясные следующие шаги — часть сопровождения.
Стремиться к ясному решению
Работа с возможностью продажи также означает умение принять отказ или перенос сроков. Цель — полезный диалог без дополнительного давления.
Сотрудничество от первого шага до продолжения
Вы занимаетесь своим делом.
Мы берём на себя сопровождение продаж.
Вы готовите предложение и оказываете услугу. SHA Group занимается сопровождением в согласованных рамках. Взаимодополняющие задачи помогают продвигать работу, сохраняя понятную роль каждой стороны.
Узнать о партнёрствеДавайте познакомимся
Ваша деятельность.
Наш следующий разговор.
Хотите передать нам предложения для сопровождения или применить свои навыки в SHA Group? Начнём с разговора.