Frühere Kunden bleiben still
Vielleicht gibt es wieder einen passenden Bedarf.
Ehemalige Kunden reaktivieren · Auf Anfrage
Man kennt Sie bereits.Beginnen wir ein neues Gespräch.
Eine frühere Zusammenarbeit hat bereits Vertrauen geschaffen. Wir helfen Ihnen, inaktive Kunden erneut zu kontaktieren und möglichen neuen Bedarf zu erkennen.
Leistungen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Beispielsituationen, die wir gemeinsam prüfen können.
Eine Frist nähert sich
Wartung oder Verlängerung können einen Anlass bieten.
Ein Projekt pausiert
Wir können Bedarf und Zeitplan erneut klären.
Die Aufgabe Schritt für Schritt
Frühere Kunden. Neue Gespräche.
Kontakte auswählen
Gemeinsam bestimmen wir relevante frühere Kunden, auslaufende Verträge oder zurückgestellte Projekte. Sie teilen die Vorgeschichte und Vorgaben.
Das Gespräch aufnehmen
Wir klären, ob sich der Bedarf verändert hat oder ein neues Projekt ansteht. Ihre bestehende Kundenbeziehung bleibt dabei maßgeblich.
Die nächsten Schritte vorbereiten
Je nach Rückmeldung bereiten wir eine Angebotsanfrage, einen Termin oder eine spätere Kontaktaufnahme vor. Sie entscheiden über Ihr Angebot und erbringen die Leistung.
Ihre Rückmeldung
Vertriebsunterstützung. Zeit für Ihr Geschäft.
Sie erhalten den aktuellen Stand, geäußerte Bedürfnisse und einen Vorschlag zum weiteren Vorgehen. Auch eine Absage wird festgehalten. Ein Verkauf wird nicht garantiert.
Zeit für Ihre Tätigkeit
Sie konzentrieren sich auf Kunden und Leistungen. Wir übernehmen die vereinbarten Gespräche.
Informationen für Entscheidungen
Bedarf, Einwände oder Verschiebungen helfen Ihnen, den nächsten Schritt zu wählen.
Ihre Kundenbeziehung im Blick
Botschaft, Angebot und Grenzen werden gemeinsam festgelegt. Sie behalten die Kontrolle.
Ihre Fragen
Die richtigen Fragen vor dem Start.
So bereiten wir die Zusammenarbeit und den Umfang unserer Aufgabe vor.
Frühere Kunden besprechenIst bereits ein neues Angebot nötig?
Nein. Zunächst klären wir den aktuellen Bedarf. Bestätigt er sich, erstellen Sie ein Angebot und wir organisieren die vereinbarte Fortsetzung.
Welche Kunden wählen wir aus?
Wir betrachten frühere Leistungen, letzten Kontakt, Fristen und Beziehungsgeschichte. Entscheidend ist eine passende Auswahl, kein wahlloses Anrufen.
Sind Wartungen oder Verlängerungen möglich?
Das prüfen wir gerne. Sie liefern Termine, Leistungen und Bedingungen. Interesse wird erfragt; technische Eignung und Angebot bestätigen Sie.
Was bei Unzufriedenheit oder Ablehnung?
Wir geben die Rückmeldung weiter. Beschwerden über Ihre Leistung behandeln Sie. Wir versprechen keine Lösung in Ihrem Namen und beachten Kontaktstopps.
Welche Informationen erhalte ich bei Interesse?
Bedarf, Hintergrund und vorgeschlagener nächster Schritt: beispielsweise Angebotsanfrage, Termin oder späterer Kontakt, entsprechend der Vereinbarung.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Wir besprechen Ihre Erwartungen und prüfen die geeigneten Fälle. Kontakte, Vorgehen, Rückmeldungen und Verantwortlichkeiten werden vorab vereinbart; anschließend erfolgt die vereinbarte Datenübergabe.
Wie werden die Konditionen festgelegt?
Die Konditionen werden vorab erläutert und schriftlich vereinbart. Bei Angebotsnachverfolgung ist eine Provision auf abgeschlossene Geschäfte vorgesehen. Ergänzende Aufgaben werden nach Umfang besprochen; es gibt keinen veröffentlichten Einheitspreis.
Garantieren Sie einen Abschluss?
Nein. Wir vereinbaren eine Aufgabe und deren Nachverfolgung. Die Kundenentscheidung hängt unter anderem von Bedarf, Angebot, Budget und Zeitplan ab. Auch klare Rückmeldungen sind nützlich.
Entdecken Sie weitere Leistungen
Frühere Kunden besprechen
Beginnen wir mit Ihrer Situation.
Beschreiben Sie Ihre Tätigkeit, die Art der Fälle und die ungefähre Kontaktzahl. Wir klären Ihre Prioritäten. Bitte übermitteln Sie noch keine Kundendatenbank über dieses Formular.
info@shagroup.be +32 65 98 13 83Täglich von 9 bis 21 Uhr