Klientë të mëparshëm të heshtur
Mund të ketë një nevojë të re për t’u shqyrtuar.
Riaktivizimi i klientëve të mëparshëm · Me kërkesë
Ata ju njohin tashmë.Rifillojmë bisedën.
Bashkëpunimi i mëparshëm ka krijuar një lidhje. Ju ndihmojmë të rikontaktoni klientët joaktivë për të kuptuar situatën dhe nevojat e tyre të mundshme.
Shërbimet
I njihni këto situata?
Shembuj që mund t’i shqyrtojmë së bashku.
Një afat afrohet
Mirëmbajtja ose rinovimi mund të nxisin një bisedë.
Projekt i shtyrë
Mund të rivlerësojmë nevojat dhe kalendarin.
Misioni, hap pas hapi
Klientë të mëparshëm. Biseda të reja.
Përzgjedhja e kontakteve
Përcaktojmë klientët, kontratat në përfundim ose projektet e shtyra. Ju jepni historikun dhe udhëzimet e dobishme.
Rifillimi i bisedës
Verifikojmë nëse nevojat kanë ndryshuar ose ka një projekt të ri, duke respektuar marrëdhënien ekzistuese.
Përgatitja e hapit tjetër
Sipas përgjigjes, përgatisim një kërkesë oferte, takim ose kontakt të mëvonshëm. Ju vendosni për ofertën dhe kryeni shërbimin.
Çfarë merrni
Ndjekje tregtare. Kohë për punën tuaj.
Merrni situatën e klientit, nevojat e shprehura dhe hapin e propozuar. Edhe një refuzim është informacion i dobishëm. Shitja nuk garantohet.
Kohë për aktivitetin
Ju përqendroheni te klientët dhe shërbimet. Ne trajtojmë bisedat e dakordësuara.
Informacion për vendime
Nevojat, kundërshtimet dhe shtyrjet ju ndihmojnë të zgjidhni hapin tjetër.
Marrëdhënia me klientin
Mesazhi, oferta dhe kufijtë caktohen së bashku. Ju mbani kontrollin e vendimeve.
Pyetjet tuaja
Pyetjet e duhura para fillimit.
Ja si përgatisim misionin dhe përcaktojmë përgjegjësitë.
Flasim për klientët e mëparshëmDuhet një ofertë e re?
Jo. Fillimisht mund të sqarojmë nevojën. Nëse konfirmohet, ju përgatisni ofertën dhe ne organizojmë vazhdimin.
Cilët klientë përzgjedhim?
Shqyrtojmë shërbimet e mëparshme, kontaktin e fundit, afatet dhe marrëdhënien. Synojmë përzgjedhje të përshtatshme, jo telefonata pa dallim.
Përshtatet për rinovim apo mirëmbajtje?
Mund ta shqyrtojmë. Jepni datat, shërbimet dhe kushtet. Verifikojmë interesin; përshtatshmërinë teknike dhe ofertën i konfirmoni ju.
Po nëse klienti është i pakënaqur ose refuzon?
Ju përcjellim reagimin. Kompania juaj trajton ankesat mbi shërbimin. Nuk premtojmë zgjidhje në emrin tuaj dhe respektojmë kërkesat për ndërprerje kontakti.
Çfarë marr kur ka interes?
Nevojën, kontekstin dhe veprimin e propozuar: ofertë, takim ose kontakt të mëvonshëm, sipas marrëveshjes.
Si fillon bashkëpunimi?
Shqyrtojmë pritshmëritë dhe dosjet e përshtatshme. Kontaktet, mesazhi, ndjekja dhe përgjegjësitë dakordësohen paraprakisht. Dosjet transmetohen më pas sipas mënyrës së rënë dakord.
Si caktohen kushtet financiare?
Shpjegohen dhe formalizohen para fillimit. Ndjekja e ofertave paraqitet me komision të lidhur me shitjet e përfunduara. Misionet shtesë varen nga shtrirja; nuk publikojmë tarifë të vetme.
Garantoni shitje?
Jo. Dakordësojmë misionin dhe ndjekjen, jo vendimin e klientit. Nevoja, oferta, buxheti dhe afati ndikojnë në rezultat. Edhe një përgjigje e qartë është e dobishme.
Zbuloni shërbimet e tjera
Flasim për klientët e mëparshëm
Nisemi nga situata juaj.
Përshkruani aktivitetin, llojin e dosjeve dhe vëllimin e përafërt. Flasim për përparësitë para fillimit. Mos dërgoni bazën e klientëve në këtë formular të parë.
info@shagroup.be +32 65 98 13 83Çdo ditë, nga ora 9:00 deri në 21:00