आपके सवाल, हमारे जवाब

हम समझाते हैं।सीधे और साफ़।

अपने कोटेशन हमें सौंपने, टीम से जुड़ने या किसी कॉल का जवाब देने से पहले, हमारा काम करने का तरीका जान लें।

SHA Group को समझें

SHA Group वास्तव में क्या करता है?

हम उन संभावित ग्राहकों से दोबारा संपर्क करते हैं जिन्हें आपकी कंपनी का कोटेशन मिला है, लेकिन उन्होंने उस पर हस्ताक्षर नहीं किए हैं। आपसे तय दायरे में हम उनकी झिझक समझने, अगले कदम स्पष्ट करने और निर्णय को आगे बढ़ाने का प्रयास करते हैं।

आपकी सेवा किसके लिए है?

उन कंपनियों के लिए जो कोटेशन तैयार करती हैं और जिनके पास लंबित अवसर हैं। साझेदारी आपकी कंपनी के साथ की जाती है; आपके व्यवसाय के अनुसार जिन ग्राहकों से फिर संपर्क किया जाएगा, वे निजी ग्राहक या पेशेवर हो सकते हैं।

क्या आप अपरिचित लोगों को बिक्री के लिए कॉल करते हैं?

यहाँ बताई गई सेवा पहले से तैयार कोटेशन के फॉलो-अप से जुड़ी है। हम किसी मौजूदा अनुरोध या बातचीत से शुरुआत करते हैं। यह नए ग्राहकों की सूचियाँ देने का वादा नहीं है।

क्या यह बकाया बिल वसूली की सेवा है?

नहीं। हम बिक्री से पहले उन कोटेशन पर काम करते हैं जिन पर अभी हस्ताक्षर नहीं हुए हैं। बकाया बिल एक अलग स्थिति है और यहाँ बताई गई सेवा का हिस्सा नहीं है।

क्या आप मेरी बिक्री टीम की जगह लेते हैं?

हम आपको सौंपे गए मामलों में सहयोग देते हैं। आपकी टीम के काम की दोहराव से बचने और एकसमान संवाद बनाए रखने के लिए हम ज़िम्मेदारियाँ और जानकारी साझा करने का तरीका साथ मिलकर तय करते हैं।

क्या आप सभी देशों और वेबसाइट की सभी भाषाओं में काम करते हैं?

अनुवादों से SHA Group को कई भाषाओं में जाना जा सकता है। इसका अर्थ सभी बाज़ारों में सेवा देने की प्रतिबद्धता नहीं है। सहयोग से पहले क्षेत्र, बातचीत की भाषा और काम संभालने की क्षमता की पुष्टि की जाती है।

आपके कोटेशन और शुरुआत

हम कौन-से कोटेशन भेज सकते हैं, पुराने कोटेशन भी?

वे बिना हस्ताक्षर वाले कोटेशन जिन पर दोबारा संपर्क करना अभी भी उचित हो। हम उनकी उम्र, वैधता, पिछली बातचीत और परियोजना की स्थिति देखते हैं। किसी पुराने कोटेशन पर काम शुरू करने से पहले आपको उसे अपडेट करना पड़ सकता है।

अगर ग्राहक कोटेशन पहले ही मना कर चुका हो तो?

स्थगन, झिझक और अंतिम इनकार को एक ही तरीके से नहीं संभाला जाता। स्पष्ट करें कि ग्राहक ने क्या कहा है। साफ़ इनकार या दोबारा संपर्क न करने के अनुरोध को केवल जवाब न मिलने के रूप में नहीं दिखाना चाहिए।

अगर मेरे पास कम लंबित कोटेशन हों तो क्या मैं संपर्क कर सकता हूँ?

हाँ, आप अपनी स्थिति बता सकते हैं। कोटेशन की संख्या, प्रस्तावों की राशि और परियोजनाओं के स्वरूप की साथ मिलकर समीक्षा की जाती है, ताकि तय किया जा सके कि साझेदारी उपयुक्त है या नहीं।

मेरा क्षेत्र सूची में नहीं है। क्या फिर भी सहयोग संभव है?

क्षेत्रों वाला पेज गतिविधियों की श्रेणियाँ दिखाता है, पूरी सूची नहीं। अपनी सेवाएँ और ग्राहकों के निर्णय लेने का तरीका बताएँ। हम देखेंगे कि आपके प्रस्ताव हमारे तरीके के लिए उपयुक्त हैं या नहीं; आपकी तकनीकी विशेषज्ञता आवश्यक रहती है।

कौन-सी जानकारी तैयार रखनी चाहिए?

पहली बातचीत के लिए: आपका व्यवसाय, कोटेशन की स्थिति और आपके अनुसार क्या रुकावट है। चुने गए मामलों के लिए: कोटेशन, ज़रूरी संपर्क जानकारी, पिछली बातचीत, सीमाएँ और पालन की जाने वाली शर्तें। डेटा साझा करने से पहले भेजने का तरीका तय किया जाता है; संपर्क फ़ॉर्म में अपना पूरा ग्राहक डेटाबेस न भेजें।

सहयोग की शुरुआत कैसे होती है?

आप अपना व्यवसाय और अपेक्षाएँ बताते हैं। हम संभावित मामलों की समीक्षा करते हैं, फिर अनुबंध में दायरा, ज़िम्मेदारियाँ, वित्तीय शर्तें और संगठन स्पष्ट करते हैं। इस व्यवस्था पर सहमति के बाद फॉलो-अप शुरू होता है।

रोज़मर्रा का फॉलो-अप

आप मेरे ग्राहकों के सामने अपना परिचय कैसे देते हैं?

SHA Group का परिचय और आपकी कंपनी के लिए उसकी भूमिका, शुरुआत से पहले तय व्यवस्था का हिस्सा हैं। ग्राहक को समझ आना चाहिए कि कौन संपर्क कर रहा है और बातचीत किस कोटेशन से संबंधित है।

क्या आप छूट दे सकते हैं या मेरा प्रस्ताव बदल सकते हैं?

केवल आपसे तय बातचीत की सीमा के भीतर। उससे बाहर की माँगें आपके सामने रखी जाती हैं। आपकी मंज़ूरी के बिना आपकी शर्तें, समय-सीमाएँ या तकनीकी प्रतिबद्धताएँ नहीं बदली जानी चाहिए।

अगर ग्राहक कोई तकनीकी सवाल पूछे तो आप क्या करते हैं?

हम उसका सवाल दर्ज करके संबंधित साझेदार को भेजते हैं। पहले से दी गई जानकारी स्पष्ट कर सकते हैं, लेकिन तकनीकी विशेषज्ञता, व्यवहार्यता और काम पूरा करने की प्रतिबद्धताएँ आपकी ज़िम्मेदारी रहती हैं।

आप बार-बार कॉल करने या एक ही काम दोहराने से कैसे बचते हैं?

फॉलो-अप पिछली बातचीत और तय निर्देशों के आधार पर व्यवस्थित होता है, जिसमें संभावित ग्राहक के जवाब और उपलब्धता का ध्यान रखा जाता है। अनावश्यक संपर्क से बचने के लिए आपकी टीम द्वारा किए गए संपर्क की जानकारी साझा होनी चाहिए।

ग्राहक ने किसी और से सौदा कर लिया, परियोजना रद्द कर दी या मेरे यहाँ पहले ही हस्ताक्षर कर दिए हैं। अब क्या करें?

जानकारी मिलते ही हमें बताएँ। मामला अपडेट होना चाहिए, ताकि अनावश्यक फॉलो-अप रोका जा सके। इसी तरह, समाप्त हो चुके प्रस्ताव या अनुपलब्ध सेवा की सूचना नई बातचीत से पहले देनी चाहिए।

मुझे प्रगति की जानकारी कैसे मिलेगी?

रिपोर्टिंग का तरीका, साझा की जाने वाली जानकारी और बातचीत की आवृत्ति शुरुआत में तय की जाती है। उद्देश्य उपयोगी प्रतिक्रियाएँ, निर्णय के लिए ज़रूरी मुद्दे और आगे बढ़ रहे मामलों की जानकारी देना है, ताकि ग्राहक संबंध पर आपका नियंत्रण बना रहे।

हस्ताक्षर के बाद, खासकर समस्या होने पर, कौन ज़िम्मेदार होता है?

अपने प्रस्ताव में बताई गई सेवा आप प्रदान करते हैं। SHA Group तय शिष्टाचार फॉलो-अप करता है और ग्राहक की प्रतिक्रिया आप तक पहुँचा सकता है। तकनीकी प्रश्न, काम पूरा करने की समस्या या सेवा संबंधी शिकायत का समाधान उस कंपनी के साथ किया जाना चाहिए जो उसकी ज़िम्मेदार है।

सहयोग और भुगतान

SHA Group को भुगतान कैसे मिलता है?

यहाँ बताई गई व्यवस्था संपन्न कारोबार से जुड़े कमीशन पर आधारित है। गणना का आधार, कमीशन देय होने की शर्तें और भुगतान का तरीका शुरुआत से पहले अनुबंध में तय किए जाते हैं।

वेबसाइट पर शुल्क या प्रतिशत क्यों नहीं दिया गया है?

वेबसाइट हमारा तरीका प्रस्तुत करती है। वित्तीय शर्तें सीधे समझाई जाती हैं और सहयोग से पहले लिखित रूप में तय होती हैं, ताकि दायरा और प्रतिबद्धताएँ सबके लिए स्पष्ट रहें।

क्या हस्ताक्षर होते ही कमीशन देय हो जाता है?

सटीक शर्तें अनुबंध में होती हैं। मामले की पुष्टि, ग्राहक के भुगतान, रद्द होने या ऑर्डर में बदलाव से जुड़े विषय शुरुआत से पहले स्पष्ट किए जाने चाहिए। वेबसाइट की गणना इनमें से कोई नियम तय नहीं करती।

क्या अनुरोध भेजने या आकलन करने के लिए भुगतान करना पड़ता है?

फ़ॉर्म और आकलन के लिए कोई भुगतान नहीं माँगा जाता। अनुरोध भेजना बातचीत शुरू करने का तरीका है। संभावित सहयोग की वित्तीय शर्तें काम शुरू होने से पहले अलग से तय होती हैं।

क्या कोई न्यूनतम अवधि या विशिष्टता की शर्त है?

अवधि, दायरा, संभावित विशिष्टता और सहयोग समाप्त करने की प्रक्रिया पर चर्चा करके उन्हें अनुबंध में जाँचा जाता है। वेबसाइट सभी साझेदारियों पर लागू कोई एक नियम घोषित नहीं करती।

क्या आप मेरे कोटेशन पर हस्ताक्षर होने की गारंटी दे सकते हैं?

नहीं। निर्णय ग्राहक का होता है और विशेष रूप से उसकी ज़रूरत, बजट, प्रस्ताव और समय पर निर्भर करता है। हमारा काम व्यवस्थित फॉलो-अप के साथ अवसरों पर काम करना है; वेबसाइट किसी निश्चित रूपांतरण दर की गारंटी नहीं देती।

आकलन को समझें

आकलन की राशि कैसे निकाली जाती है?

गणना में हर महीने बिना हस्ताक्षर वाले कोटेशन की संख्या, उनकी औसत राशि VAT के बिना और आपका चुना हुआ रूपांतरण प्रतिशत लिया जाता है। कोटेशन की कुल राशि को इस अनुमानित प्रतिशत से गुणा करके प्रति माह संभावित कारोबार निकाला जाता है।

क्या परिणाम मेरा मुनाफ़ा या शुद्ध कमाई है?

नहीं। यह VAT के बिना और SHA कमीशन से पहले संभावित कारोबार है। सेवा पूरी करने की लागत, आपके खर्च और लाभप्रदता को प्रभावित करने वाले अन्य तत्व इसमें से घटाए नहीं गए हैं।

क्या रूपांतरण का अनुमान SHA की भविष्यवाणी है?

नहीं। परिदृश्य आप चुनते हैं। गणना यह भी मानती है कि स्वीकार होने वाले कोटेशन की औसत राशि दर्ज किए गए कोटेशन के समान है। इसका उद्देश्य संभावनाओं पर विचार करना है; यह आपके मामलों की समीक्षा की जगह नहीं लेती।

क्या मेरे आँकड़े अपने-आप भेज दिए जाते हैं?

गणना आपके ब्राउज़र में होती है। परिदृश्य संलग्न करने के लिए परिणाम के नीचे का बटन इस्तेमाल करें और फिर फ़ॉर्म भेजें। भेजने से पहले आपके अनुरोध में गणना का सार दिखाई देगा।

टीम से जुड़ें

क्या आप केवल बिक्री प्रतिनिधि ढूँढ़ रहे हैं?

नहीं। वेबसाइट पर बिक्री प्रबंधन, साझेदार विकास और व्यावसायिक संपर्क की भूमिकाएँ भी हैं। स्वप्रेरित आवेदन के ज़रिए आप कोई अन्य कौशल भी प्रस्तावित कर सकते हैं।

क्या मैं किसी घोषित भूमिका के बिना भी आवेदन भेज सकता हूँ?

हाँ। फ़ॉर्म में स्वप्रेरित आवेदन का विकल्प चुनें और बताएँ कि आप क्या योगदान दे सकते हैं: संगठन, संचार, उपकरण, प्रशासन या कोई अन्य कौशल। परियोजना की ज़रूरतों के अनुसार आपके प्रस्ताव की समीक्षा होगी।

क्या बिक्री का अनुभव होना ज़रूरी है?

अपने अनुभव, कौशल और प्रेरणा के बारे में ईमानदारी से बताएँ। अपेक्षाएँ भूमिका के अनुसार बदलती हैं। बातचीत में देखा जाएगा कि आपका अनुभव और आपकी खूबियाँ काम की ज़रूरतों से कैसे मेल खाती हैं।

क्या यह वेतन वाली नौकरी है या स्वतंत्र सहयोग?

यहाँ बताई गई बिक्री, साझेदार विकास और व्यावसायिक संपर्क की भूमिकाएँ स्वतंत्र सहयोग के अंतर्गत आती हैं, जिसमें कमीशन अनुबंध में तय होता है। अन्य योगदानों के लिए प्रतिबद्धता से पहले उपयुक्त व्यवस्था पर चर्चा की जाती है।

अगर मैं अभी स्वतंत्र रूप से काम नहीं करता हूँ, तो क्या आवेदन कर सकता हूँ?

हाँ। फ़ॉर्म में स्वतंत्र रूप से काम शुरू करने की योजना या कोई अन्य स्थिति बताने का विकल्प है। आवेदन भेजने का अर्थ काम शुरू करना नहीं है: पहले भूमिका और सहयोग की व्यवस्था पर सहमति होनी चाहिए।

कौन-से दस्तावेज़ संलग्न करने हैं?

CV अनिवार्य है। प्रेरणा-पत्र अनुशंसित है, लेकिन वैकल्पिक है। PDF, DOC और DOCX स्वीकार किए जाते हैं; हर दस्तावेज़ अधिकतम 5 MB और सभी मिलाकर अधिकतम 8 MB हो सकते हैं। अनुभव और प्रेरणा वाले फ़ील्ड भी भरने होंगे।

मेरा आवेदन कहाँ जाता है और आगे क्या होता है?

आपका आवेदन और दस्तावेज़ SHA Group के प्रबंधन की समीक्षा के लिए ई-मेल से info@shagroup.be पर भेजे जाते हैं। भेजने के बाद दिखाई गई संदर्भ संख्या रखें। वेबसाइट जवाब देने की समय-सीमा का वादा नहीं करती; स्थिति जानने के लिए इसी पते पर अपनी संदर्भ संख्या के साथ लिखें।

दोबारा संपर्क, डेटा और वेबसाइट

मैंने दूसरी कंपनी से कोटेशन माँगा था। SHA Group मुझे कॉल क्यों कर रहा है?

SHA Group किसी साझेदार कंपनी द्वारा सौंपे गए कोटेशन का फॉलो-अप कर सकता है। उस कंपनी का नाम और कोटेशन की संदर्भ संख्या पूछें। संदेह होने पर और जानकारी देने से पहले अपने सामान्य संपर्क व्यक्ति से सीधे पुष्टि करें।

मैं दोबारा संपर्क नहीं चाहता। यह कैसे बताऊँ?

बात करने वाले व्यक्ति को साफ़ बताएँ या info@shagroup.be पर लिखें। कंपनी और संबंधित कोटेशन की जानकारी हो तो उसका उल्लेख करें। आप कोटेशन बनाने वाली कंपनी को भी सीधे सूचित कर सकते हैं।

मेरा CV और दस्तावेज़ कौन देख सकता है?

आपका CV और प्रेरणा-पत्र SHA Group के प्रबंधन की समीक्षा के लिए info@shagroup.be को भेजे जाने वाले ई-मेल में संलग्न होते हैं। दस्तावेज़ वेबसाइट पर प्रकाशित नहीं किए जाते और कोई ऑनलाइन आवेदक खाता नहीं बनाया जाता।

मैं अपना डेटा हटाने का अनुरोध कैसे करूँ?

info@shagroup.be पर लिखें और अनुरोध का प्रकार तथा अपना मामला ढूँढ़ने के लिए उपयोगी जानकारी, जैसे आवेदन की संदर्भ संख्या, बताएँ। गोपनीयता पेज फ़ॉर्म में दिए गए डेटा के निर्धारित उपयोग समझाता है।

फ़ॉर्म में त्रुटि दिख रही है। क्या मुझे सब फिर भरना होगा?

भेजना विफल होने पर, पेज खुला रहने तक भरे हुए फ़ील्ड सुरक्षित रहते हैं। फ़ील्ड और दस्तावेज़ जाँचें, फिर कोशिश करें। अगर संदर्भ संख्या के साथ पुष्टि दिखाई दे, तो दोबारा न भेजें और हमसे संपर्क करते समय वही संदर्भ दें।

क्या आप विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं?

इस संस्करण में कोई विज्ञापन या दर्शक मापन उपकरण नहीं है। एक कुकी बैनर बंद किए जाने की पसंद याद रखती है। पूर्वावलोकन तक निजी पहुँच में होस्टिंग प्रदाता की लॉगिन कुकीज़ इस्तेमाल हो सकती हैं। विवरण पेज के नीचे उपलब्ध रहता है।

क्या क्षेत्रों की तस्वीरें आपके ग्राहकों या साझेदारों की हैं?

ये तस्वीरें क्षेत्रों को उदाहरण के रूप में दर्शाती हैं। वे ग्राहक संदर्भ, SHA Group द्वारा किए गए काम या पुष्टि की गई साझेदारियाँ नहीं दिखातीं। उनका श्रेय क्षेत्रों वाले पेज पर दिया गया है।

यहाँ न दिए गए सवाल के लिए आपसे कैसे संपर्क करूँ?

सहयोग के लिए साझेदार बनने वाला फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। टीम से जुड़ने के लिए CV के साथ आवेदन फ़ॉर्म भरें। किसी अन्य सवाल या मामले की स्थिति जानने के लिए info@shagroup.be पर लिखें।

आपके सवाल का भी
जवाब मिलना चाहिए।

हर व्यवसाय की अपनी विशेषताएँ होती हैं। अपनी स्थिति बताएँ और साथ मिलकर देखें कि हमारा तरीका आपके लिए उपयुक्त है या नहीं।

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